Case · Coca-Cola
Coca-Cola · Summit de liderança da América Latina em Cartagena, Colômbia
A Muisca™ Travel & Events produziu o summit de liderança da Coca-Cola América Latina em Cartagena para mais de 330 executivos de três continentes, com plenárias no centro de convenções, um jantar de boas-vindas em um casarão do século XVI e uma gala de premiação em uma praça de touros do século XIX restaurada.
Mais de 330 líderes do sistema Coca-Cola, três dias de trabalho e duas noites dentro da história de Cartagena, sob uma única ideia: Going For Gold.
Um de mais de 120 programas que a Muisca Travel & Events desenhou e produziu na Colômbia.
| Cliente | Coca-Cola |
|---|---|
| Tipo de programa | Summit corporativo |
| Cidade | Cartagena |
| Datas | 27–30 de abril de 2025 |
| Tamanho do grupo | 330+ executivos |
| Duração | 4 dias |
| Papel da Muisca | Eventos corporativos e reuniões; Produção e execução no local; Legado e integração local |
O briefing
O briefing
Uma vez por ano, a liderança do sistema Coca-Cola da América Latina e do Caribe se reúne em um só lugar para se alinhar em torno do ano que começa e reconhecer o melhor do ano que termina. Para 2025 a empresa escolheu Cartagena e pediu um summit capaz de sustentar plenárias de grande volume, cinco salas de breakout simultâneas e duas noites de reconhecimento sem perder calor, ritmo ou senso de lugar. O público era o mais exigente que um destino pode receber: mais de 330 executivos de mais de trinta mercados em três continentes, chegando em dezenas de voos ao longo de um único dia, hospedados em oito hotéis da cidade murada e esperando o mesmo padrão em cada um deles. O briefing exigia mais do que uma casca de conferência. Precisava fazer da Colômbia um anfitrião crível para uma liderança regional, e precisava fazer o reconhecimento parecer merecido.
O conceito criativo
A ideia
O summit carregava uma única ideia, Going For Gold: o ouro como padrão da excelência do sistema, da sinalização de boas-vindas aos troféus da gala de encerramento. A Muisca deu à ideia um lugar para ser literal. Cartagena é a cidade murada que a Espanha fortificou para guardar o ouro do Novo Mundo, então o programa foi construído para que cada momento acontecesse em um espaço com história própria: os negócios no centro de convenções, as boas-vindas dentro da Casa 1537, um casarão fundado quatro anos depois da própria cidade, e a premiação em La Serrezuela, uma praça de touros do século XIX restaurada sob uma cúpula de vidro. O princípio de desenho foi simples: cada ambiente cumpre uma única função, e a cidade carrega a emoção.
A experiência
O programa
Quatro dias em que 330 líderes viveram Cartagena por dentro. Recebidos em seu próprio idioma e hospedados em oito hotéis da cidade murada operados como um só, trabalharam três dias de plenárias e sessões simultâneas, almoçaram em mesas vestidas com vidro reciclado da Coca-Cola e flores colombianas, jantaram atrás dos portões de madeira de uma casa fundada em 1537 com tambores e cocos na entrada, e encerraram na arena de uma praça de touros do século XIX restaurada, onde a Copa de Excelência do sistema foi entregue em ouro na cidade que nasceu para guardá-lo.
O filme
Os resultados
A prova
O summit fez aquilo para o que foi convocado: a liderança do sistema Coca-Cola da América Latina e do Caribe saiu de Cartagena alinhada em torno do ano e tendo reconhecido os seus melhores, e o cliente disse isso diretamente depois. Para a Muisca é a prova mais clara de que uma convenção desta escala pode ser operada na Colômbia sem achatar o destino: cada traslado no horário, zero incidentes em oito dias em campo e dois espaços patrimoniais transformados no palco das noites mais importantes de uma liderança regional.
Os números por trás do programa
- Mais de 330 executivos de mais de 30 mercados em três continentes
- Oito hotéis da cidade murada operados como um só, com hospitality desk em cada um
- Mais de 70 voos comerciais coordenados entre chegadas e partidas, de dez aeroportos em oito países
- Mais de 1.000 diárias ao longo do programa
- Mais de 30 veículos em rotação, cada traslado no horário
- Mais de 50 restrições alimentares administradas uma a uma, sem um único incidente
- 350 cadeiras fabricadas sob medida para o salão de plenárias
- Sete meses de planejamento e quatro visitas de inspeção antes de o primeiro convidado pousar
- Nove de cada dez dólares da produção ficaram com fornecedores colombianos, mais de uma centena deles
A camada comunitária
Nove de cada dez dólares investidos na produção do summit ficaram na Colômbia, distribuídos entre mais de uma centena de fornecedores de Cartagena, de empresas a artistas, músicos, técnicos e intérpretes pagos diretamente, vários deles pequenas empresas lideradas por mulheres. Nenhuma garrafa plástica descartável foi usada em todo o programa: a água foi servida em vidro, os cocos de boas-vindas vieram com canudos biodegradáveis e a equipe reciclou à mão mais de 150 garrafas de vidro para a decoração. O que sobrou no encerramento continuou em uso em vez de ser descartado, e os convidados levaram para casa chocolate colombiano marcado com a marca.
Capacidades
O que este programa demonstra
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Perguntas frequentes
Perguntas sobre este programa
Sim. Para a Coca-Cola, a Muisca operou oito hotéis da cidade murada de Cartagena como uma única propriedade, cada um com seu próprio hospitality desk, e moveu todo o grupo entre os hotéis, o centro de convenções e dois espaços noturnos no horário durante todo o programa. Escala é uma questão de desenho e de antecedência, não do destino.
Este levou sete meses da primeira solicitação à primeira chegada, com quatro visitas de inspeção no caminho, incluindo uma em que as mesas, a cristaleria e a decoração das noites sociais foram montadas de verdade. Entre seis e oito meses é a janela honesta para um summit de liderança deste tamanho.
Precisam. Aqui, três dias de plenárias e breakouts simultâneos ficaram entre um jantar de boas-vindas em um casarão do século XVI e uma gala de premiação em uma praça de touros restaurada. Os espaços fizeram o trabalho emocional, para que as sessões pudessem ser inteiramente sobre o negócio.
Sim. A Muisca costuma atuar como produtora no destino para uma agência que mantém a relação com o cliente, e sustenta o mesmo padrão nas duas direções: uma equipe sênior que responde à agência e um programa que o cliente final vive sem emendas.