Case · Uma empresa global de saúde do consumidor
Uma empresa global de saúde do consumidor · Viagem de incentivo em San Andrés, Colômbia: um incentivo com legado
A Muisca™ Travel & Events desenhou e produziu um incentivo para uma empresa global de saúde do consumidor em San Andrés, para 28 vendedores do Brasil: quatro dias na Reserva da Biosfera Seaflower, dos manguezais em silêncio a uma oficina com uma guardiã da memória da ilha e uma noite de calipso diante do mar.
28 dos melhores vendedores de uma empresa global de saúde do consumidor no Brasil, quatro dias em uma Reserva da Biosfera da UNESCO, e uma ilha que ganhou com a visita.
Um de mais de 120 programas que a Muisca Travel & Events desenhou e produziu na Colômbia.
| Cliente | Uma empresa global de saúde do consumidor |
|---|---|
| Tipo de programa | Viagem de incentivo |
| Cidade | San Andrés |
| Datas | 27–30 de abril de 2026 |
| Tamanho do grupo | 28 melhores desempenhos |
| Duração | 4 dias |
| Papel da Muisca | Viagens de incentivo; Legado e integração local |
O briefing
O briefing
Uma empresa global de saúde do consumidor queria reconhecer e reter os melhores da sua equipe de vendas no Brasil com um incentivo que uma semana de resort não pudesse igualar: uma experiência que trouxesse bem-estar, imersão cultural e conexão humana, fortalecesse o senso de pertencimento para o próximo ciclo de vendas e dissesse algo verdadeiro sobre a empresa como empregadora responsável. O briefing pedia um destino autêntico e difícil de igualar, e um programa desenhado para que o lugar, sua comunidade e seu patrimônio natural saíssem melhores do que entraram.
O conceito criativo
A ideia
Sentir, viver, aproveitar, e deixar um legado. San Andrés é o único departamento insular da Colômbia, uma Reserva da Biosfera da UNESCO com um povo próprio, o raizal, uma língua própria, o creole, e quatro séculos de tradição ligada ao mar. A Muisca não a apresentou como sol e praia, mas como isso: um território vivo. O princípio foi colocar a cultura raizal no centro e não nas bordas, deixar o gasto do programa na ilha e proteger o recife e os manguezais que os convidados vinham ver, para que o reconhecimento de 28 pessoas se tornasse uma contribuição ao lugar que as recebia.
A experiência
O programa
Quatro dias no único departamento insular da Colômbia, uma reserva da biosfera com língua própria. O convidado foi recebido com água em vidro e um kit de café colombiano, rum e doces da ilha; percorreu a ilha em uma chiva pintada; comeu em um píer sobre o mar onde a cozinha explica quais peixes estão na temporada e por quê; navegou entre os manguezais com a música desligada para que o ecossistema fosse ouvido; fez snorkel sobre o segundo maior recife do Caribe sem tocá-lo; teve um bar flutuante só para o grupo ao pôr do sol; passou uma manhã em uma casa familiar de cultura raizal fazendo uma peça com materiais reciclados da própria ilha ao lado de uma artista que há quarenta anos desenha a sua história; e encerrou diante do mar com calipso, mento e a queixada de cavalo, ritmos que a Colômbia declarou patrimônio nacional naquele mesmo ano.
Os resultados
A prova
O cliente e os convidados disseram o que o programa se propôs a tornar verdade: que se sentiram reconhecidos, que a equipe se aproximou e que viram uma ilha que a maioria dos visitantes nunca vê. Os objetivos definidos para o incentivo foram cumpridos, e o programa deixou algo para trás: uma rede de fornecedores da ilha pronta para o próximo grupo, visibilidade para empreendimentos raizais diante de uma empresa internacional, e 28 pessoas que agora sabem que atrás do mar de sete cores há um povo, uma língua e um recife que vale a pena proteger.
Os números por trás do programa
- 28 melhores desempenhos do Brasil, quatro dias em uma Reserva da Biosfera da UNESCO
- Oito experiências, todas iniciadas no horário, zero incidentes
- Cinquenta fornecedores pagos, vinte deles ilhéus pagos diretamente
- Mais de nove de cada dez pesos da produção ficaram em San Andrés e na Colômbia, metade diretamente com ilhéus, hotéis e restaurantes
- Cada experiência cultural liderada por membros da comunidade raizal, todas pagas integralmente
- 28 peças feitas pelos convidados com materiais reciclados da ilha
- Quatro ritmos tradicionais no palco: calipso, mento, reggae e soca
- Sem plástico descartável, da garrafa de vidro no aeroporto à última mesa
- Pegada de carbono medida no ar, na terra e no mar, como linha de base para a próxima edição
A camada comunitária
O programa foi construído para deixar seu valor na ilha. Cinquenta fornecedores foram pagos, vinte deles pessoas: guias, motoristas, músicos, floristas e equipes de apoio de San Andrés. Mais de nove de cada dez pesos ficaram no arquipélago e no país, e metade do gasto foi diretamente para ilhéus, hotéis e restaurantes. Cada experiência cultural foi liderada por membros da comunidade raizal e paga integralmente, da casa familiar de cultura que abriu só para o grupo à artista que há quatro décadas recupera a memória da ilha e aos músicos que trouxeram o calipso, o mento e a queixada de cavalo à noite de encerramento. O almoço do dia cultural ficou a cargo de cada convidado, para que pequenos restaurantes e negócios familiares o compartilhassem. A água veio em vidro, o kit de boas-vindas foi café, rum e doces da ilha, e a pegada de carbono do programa foi medida em voos, terra e mar como linha de base para a próxima edição.
Capacidades
O que este programa demonstra
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Perguntas frequentes
Perguntas sobre este programa
Sim, quando a sustentabilidade está em para onde vai o dinheiro e em quem lidera o dia, não em um slide. Aqui os convidados simplesmente a viveram: fornecedores da ilha, anfitriões raizais, um recife visitado com cuidado, uma oficina que transformou material reciclado em algo que levaram para casa. Ninguém recebeu uma aula; todos perceberam.
Porque o briefing pedia um lugar difícil de igualar e um programa que deixasse o destino melhor. San Andrés é uma Reserva da Biosfera da UNESCO com povo, língua e música próprios, a três horas de Bogotá, e um grupo de 28 pode ter só para si seu bar flutuante, sua casa de cultura e seu trecho de recife.
Escolhendo primeiro fornecedores da ilha, pagando pessoas diretamente, escolhendo um hotel e restaurantes que contratam ilhéus e cozinham a comida da ilha, e deixando um almoço a cargo de cada convidado para gastar onde quisesse. Neste programa, mais de nove de cada dez pesos ficaram em San Andrés e na Colômbia.
Este teve uma visita de inspeção oito meses antes da primeira chegada e uma segunda na semana anterior, com cada fornecedor, rota e horário confirmados na ilha. Entre seis e oito meses é a janela confortável para um programa insular deste tipo.